FAQs

Answering the most commonly asked questions.

Didn't find your answer? Please send us your question. We'll do our best to provide a helpful response as soon as possible.


What does the different trips status' mean?

Kindly Note: a minimum of 10 pax is required in order to run our liveaboard trips. 

Planned: This week is currently listed as "planned" which means the boat is available for any type of trip (full charter or individual) and we would be happy to change the status to "open - individual trip" which would officially open this week to individual safari bookings. We would then launch a full force marketing campaign for the week to assist in reaching minimum numbers.For "open" trips we collect a 500 Euro deposit per pax. Once we receive this from the minimum number of 10 pax, the trip status will be changed to "confirmed to run". If we do not receive deposits for the minimum number of people at least 15 weeks prior to the trip, we can either use the deposit towards a future trip or issue a full refund.

Open: This week is currently listed as "open" which means there are divers booked on the trip and we are already actively advertising the trip in order to reach minimum numbers. For "open" trips we collect a 500 Euro deposit per pax. Once we receive this from the minimum number of 10 pax, the trip status will be changed to "confirmed to run". If we do not receive deposits for the minimum number of people at least 15 weeks prior to the trip, we can either use the deposit towards a future trip or issue a full refund.

Confirmed: We have reached the minimum number of bookings and the trip will go ahead as scheduled.

¿Cuales son las condiciones de pago?

1-Para reservar un viaje, requerimos un anticipo del 50% por huésped.

2-El saldo restante deberá ser pagado 3 meses (90 días) antes de la fecha de inicio del viaje.

¿Cuál es la política de cancelación?

Política de cancelación:

Las cancelaciones realizadas con más de 3 meses (90 días) de antelación a la salida supondrán un cargo por cancelación del 25% del coste total de la reserva para reservas individuales.

Las cancelaciones realizadas entre 12 semanas (89 días) y 10 semanas (70 días) antes de la salida incurrirán en un cargo por cancelación del 35% del costo total de la reserva.

Las cancelaciones realizadas entre 10 semanas (69 días) y 8 semanas (56 días) antes de la salida incurrirán en un cargo por cancelación del 50% del costo total de la reserva.

Las cancelaciones realizadas dentro de las 8 semanas (55 días) previas a la salida supondrán un cargo por cancelación del 100% del coste total de la reserva.

Aviso de cancelación:

Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito a info@mvlegends.com.

Las tarifas de cancelación se cobrarán a partir de la fecha de cancelación por escrito recibida por MV Legends II.

Otras condiciones:

MV Legends II se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier viaje debido al clima, las condiciones del mar u otras circunstancias imprevistas.

En caso de que nos encontremos con algún problema que impida que la embarcación ofrezca el nivel de seguridad que nuestros clientes esperan, se sustituirá la embarcación por otra de la misma categoría o de la categoría inmediatamente superior. Sin embargo, dado que somos el único proveedor con una embarcación equipada con elevador, no podremos ofrecer ese servicio en ninguna otra embarcación.

MV Legends II no es responsable de ningún gasto incurrido por los huéspedes como resultado de una cancelación o reprogramación.

Los huéspedes son responsables de obtener un seguro de viaje adecuado para cubrir todos los riesgos involucrados en el viaje.

¿Qué incluye y qué excluye el precio del viaje?

Los precios incluyen: pensión completa, alojamiento a bordo, traslados desde y hasta el aeropuerto al puerto deportivo, té, café (de grano a taza), refrescos, snacks, cilindros estándar de 12L y pesas.

Extras excluidos:

Alquiler de tanques adicionales, paquetes CCR, DBL, 15L, Stages, gases, Nitrox, alcohol, Sofnolime, Trimix y propinas para la tripulación.

Puedes ver la lista completa de posibles extras en nuestra página de Precios

Para las propinas de la tripulación recomendamos entre 100 y 120 € por persona por semana, que se divide en partes iguales entre los guías de buceo y la tripulación.

Hay un impuesto turístico y de parque marino que se paga a la llegada.

Does Mv Legends charge credit card fees?

No, we do not pass on any credit card fees when you make a booking with us.

The price you see is the price you pay.

How and when do we pay onboard extras?

Extras ordered during check-in, route fee and the trip service charge is to be paid via bank transfer before the trip begins, with cleared funds to be received no later than two week before the start of the trip.

Other onboard extras such as sofnolime, helium, O2 refills, drinks and merchandise can be paid for with Cash (Euro, USD or GBP) or a credit card at the end of the safari trip.

Información sobre aeropuerto y visados

Es posible que ya hayas estado en Hurghada antes, pero el aeropuerto cambia con regularidad.

Cuando entres al aeropuerto, NO sigas a la multitud. Los acompañarán hasta las cabinas para obtener sus visas. En lugar de eso, dirígete inmediatamente a los quioscos bancarios (es posible que tengas que mover una cuerda similar a las que tienen los bancos y las oficinas de correos). En los quioscos bancarios se puede cambiar dinero y también emitir visas. La visa cuesta 25 dólares. Si tienes dólares estadounidenses, úsalos.

Una vez que tengas la visa en tu pasaporte, evita las colas de los operadores turísticos y ve directamente al control de pasaportes. Es posible que haya una cola aquí y, en nuestra opinión, lo hacen a propósito para poder venderte un tránsito VIP por el aeropuerto. No malgastes tu dinero. Puedes esperar allí o esperar en la cinta transportadora. Nadie saldrá antes y es posible que tengas que esperar a los demás cuando salgas.

Cuando pases el control de pasaportes, entrarás en la sala de equipajes. Si necesitas un carrito, lo encontrarás a tu derecha cuando salgas de la escalera mecánica. Solo tienes que servirte y, si alguien intenta sacarte dinero, dile que NO en voz alta.

Hay carteles digitales que te informan a qué carrusel debes dirigirte y en cada uno de ellos hay carteles que indican en qué vuelo se encuentra el equipaje. No creas en los carteles. Sigue a la multitud que tiene representantes turísticos con ellos.

Si necesitas usar el baño, son gratuitos y normalmente tienen un cartel oficial que dice "No hay dinero", que suele estar tapado por uno casero que dice "Gracias". Nuevamente, di NO.

Una vez que recojas tu equipaje, pasa por la aduana. Si te detienen, te preguntarán qué llevas en el equipaje. Diles que es equipo de buceo y luego te preguntarán cuántos ordenadores tienes, ya que están buscando a personas que importen ordenadores de buceo ilegalmente. Di que solo necesitas uno y todo lo demás es un temporizador de fondo. Ahora han aumentado la seguridad en los aeropuertos, lo que significa que pueden escanear tu equipaje al entrar en Egipto.

Si quieres pasar por Duty Free puedes comprar alcohol, aunque es mejor comprarlo en tu país de origen ya que es más barato y tienes más opciones.

Do I need insurance?

Mv Legends cannot be held responsible for any financial loss caused by circumstances beyond our control, including but not limited to weather conditions, force majeure (“Acts of God”), or changes imposed by local authorities.

As a condition of booking with Mv Legends, all guests are required to purchase comprehensive dive and travel insurance appropriate to their trip and present proof of cover upon check-in.

Your insurance must include:


  • Dive Injury Insurance – covering all risks, costs, and expenses arising from a diving-related injury, including (but not limited to) recompression chamber treatment, emergency evacuation, and loss or damage to personal belongings. This must cover all scuba diving and water sports activities you plan to undertake.

  • Medical Evacuation Insurance – covering all risks, costs, and expenses associated with evacuation to a suitable medical facility for both diving and non-diving injuries, including air evacuation, specialist treatment, and related direct or indirect costs.

  • Comprehensive Travel Insurance – valid from the time of booking, covering pre-departure cancellations for insured reasons (such as illness or serious accident), changes or cancellations to travel plans, and loss or damage to luggage and personal effects.

It is your responsibility to ensure that your policy fully meets your individual needs, including coverage for pre-existing medical conditions, cancellation charges, medical expenses, repatriation, diving-related injuries, and emergency evacuation.

Dive Medical and self-declaration

All qualified divers are required to sign a Dive Medical form. In all cases, if you have, or think you have, any of the medical conditions listed you will need signed clearance from a doctor valid within 12 months of your planned trip.

Where doctor’s clearance is needed, we ask you to arrange this before arrival where possible and to bring it with you to avoid any delays, additional costs or even missing the trip.

Customers under the age of 18, all paperwork needs to be signed by a parent or guardian.

You can download a medical form here.

Where is the nearest hyperbaric chamber?

Currently there are two full service hyperbaric chambers located in Hurghada (Hypemed and Naval Hyperbaric) that are prepared to manage diving-related accidents.  

In addition there are 2 chambers in Sharm el Sheikh, 1 chamber in El Gouna, 1 chamber in Safaga, 2 chambers in Marsa Alam and 1 chamber in Hamata.

Tiran & Ras Mohamed / Dahab &Titan / North Wrecks & Reefs: Hyperbaric Medical Centre, Sharm el Sheikh

North Wrecks & Brothers: Hypermed Diving Medial Centre, Hurghada and  Hyperbaric & Diving Medicine Centre, El
Gouna

Safaga, Brothers / Safaga, Brothers & Daedalus / BDE: Hypermed Diving Medial Centre, Hurghada and
Baro-Medical Hyperbaric Chamber, Marsa Alam

Rocky & Zabargad / Deep South & St Johns: Baro-Medical Hyperbaric Chamber, Marsa Alam

¿Qué necesito llevar?

El equipaje es un bien escaso. Estás en un barco, así que no necesitas demasiada ropa: camisetas, pantalones cortos, tal vez unos pantalones deportivos en invierno y un polar.

¿REVO Diver? Recuerde traer sus propios soportes para botellas, ya que no tenemos un suministro extenso de estos en Egipto.

Cilindros de escenario Todos nuestros cilindros de escenario tienen kits de montaje, pero asegúrese de traer sus propios reguladores de escenario.

Cilindros M26 Si ha solicitado cilindros CCR M26 pero también tiene un adaptador para DIN, tráigalo con usted. Tenemos cilindros CCR M26 a bordo, pero en caso de que todos los demás miembros de su grupo también los hayan solicitado, ¡no tendremos suficientes!

What is the minimum diving experience allowed onboard?

Advanced Open Water.

What currency can I use in Egypt?

All prices are listed in Euros. We also accept cash payments in Euros, GBP, Egyptian Pounds (EGP), and USD.

Major credit and debit cards are accepted, including Amex, Maestro, Visa, and MasterCard. Please note that all card payments are processed in Egyptian Pounds (EGP), and currency conversion will apply.

We recommend checking with your bank regarding international transaction fees and exchange rates. It is also advisable to inform your bank or card provider of your travel plans to prevent any security blocks on your card.

What are the languages spoken on board?

English and Arabic

Will we have mobile network service in Egypt?

You’ll have connection most of the time apart from the remote location when we sail far from the shoreline.  Please contact your mobile service provider to confirm daily usage costs while in Egypt. We offer free wifi onboard however also.

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