Preguntas frecuentes sobre términos y condiciones

Bienvenido a nuestras preguntas frecuentes, estamos muy felices de tenerlo aquí y como cliente.
Hemos intentado dar respuesta a las preguntas más habituales.

¿Cuales son las condiciones de pago?

1-Para reservar un viaje, requerimos un anticipo del 50% por huésped.

2-El saldo restante deberá ser pagado 3 meses (90 días) antes de la fecha de inicio del viaje.

¿Cuál es la política de cancelación?

Política de cancelación:

Las cancelaciones realizadas con más de 3 meses (90 días) de antelación a la salida supondrán un cargo por cancelación del 25% del coste total de la reserva.

Las cancelaciones realizadas entre 12 semanas (89 días) y 10 semanas (70 días) antes de la salida incurrirán en un cargo por cancelación del 35% del costo total de la reserva.

Las cancelaciones realizadas entre 10 semanas (69 días) y 8 semanas (56 días) antes de la salida incurrirán en un cargo por cancelación del 50% del costo total de la reserva.

Las cancelaciones realizadas dentro de las 8 semanas (55 días) previas a la salida supondrán un cargo por cancelación del 100% del coste total de la reserva.

Aviso de cancelación:

Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito a info@mvlegends.com.

Las tarifas de cancelación se cobrarán a partir de la fecha de cancelación por escrito recibida por MV Legends II.

Otras condiciones:

MV Legends II se reserva el derecho de cancelar o reprogramar cualquier viaje debido al clima, las condiciones del mar u otras circunstancias imprevistas.

En caso de que nos encontremos con algún problema que impida que la embarcación ofrezca el nivel de seguridad que nuestros clientes esperan, se sustituirá la embarcación por otra de la misma categoría o de la categoría inmediatamente superior. Sin embargo, dado que somos el único proveedor con una embarcación equipada con elevador, no podremos ofrecer ese servicio en ninguna otra embarcación.

MV Legends II no es responsable de ningún gasto incurrido por los huéspedes como resultado de una cancelación o reprogramación.

Los huéspedes son responsables de obtener un seguro de viaje adecuado para cubrir todos los riesgos involucrados en el viaje.

¿Qué incluye y qué excluye el precio del viaje?

Los precios incluyen: pensión completa, alojamiento a bordo, traslados desde y hasta el aeropuerto al puerto deportivo, té, café (de grano a taza), refrescos, snacks, cilindros estándar de 12L y pesas.

Extras excluidos:

Alquiler de tanques adicionales, paquetes CCR, DBL, 15L, Stages, gases, Nitrox, alcohol, Sofnolime, Trimix y propinas para la tripulación.

Puedes ver la lista completa de posibles extras en nuestra página de Precios

Para las propinas de la tripulación recomendamos entre 100 y 120 € por persona por semana, que se divide en partes iguales entre los guías de buceo y la tripulación.

Hay un impuesto turístico y de parque marino que se paga a la llegada.

Información sobre aeropuerto y visados

Es posible que ya hayas estado en Hurghada antes, pero el aeropuerto cambia con regularidad.

Cuando entres al aeropuerto, NO sigas a la multitud. Los acompañarán hasta las cabinas para obtener sus visas. En lugar de eso, dirígete inmediatamente a los quioscos bancarios (es posible que tengas que mover una cuerda similar a las que tienen los bancos y las oficinas de correos). En los quioscos bancarios se puede cambiar dinero y también emitir visas. La visa cuesta 25 dólares. Si tienes dólares estadounidenses, úsalos.

Una vez que tengas la visa en tu pasaporte, evita las colas de los operadores turísticos y ve directamente al control de pasaportes. Es posible que haya una cola aquí y, en nuestra opinión, lo hacen a propósito para poder venderte un tránsito VIP por el aeropuerto. No malgastes tu dinero. Puedes esperar allí o esperar en la cinta transportadora. Nadie saldrá antes y es posible que tengas que esperar a los demás cuando salgas.

Cuando pases el control de pasaportes, entrarás en la sala de equipajes. Si necesitas un carrito, lo encontrarás a tu derecha cuando salgas de la escalera mecánica. Solo tienes que servirte y, si alguien intenta sacarte dinero, dile que NO en voz alta.

Hay carteles digitales que te informan a qué carrusel debes dirigirte y en cada uno de ellos hay carteles que indican en qué vuelo se encuentra el equipaje. No creas en los carteles. Sigue a la multitud que tiene representantes turísticos con ellos.

Si necesitas usar el baño, son gratuitos y normalmente tienen un cartel oficial que dice "No hay dinero", que suele estar tapado por uno casero que dice "Gracias". Nuevamente, di NO.

Una vez que recojas tu equipaje, pasa por la aduana. Si te detienen, te preguntarán qué llevas en el equipaje. Diles que es equipo de buceo y luego te preguntarán cuántos ordenadores tienes, ya que están buscando a personas que importen ordenadores de buceo ilegalmente. Di que solo necesitas uno y todo lo demás es un temporizador de fondo. Ahora han aumentado la seguridad en los aeropuertos, lo que significa que pueden escanear tu equipaje al entrar en Egipto.

Si quieres pasar por Duty Free puedes comprar alcohol, aunque es mejor comprarlo en tu país de origen ya que es más barato y tienes más opciones.

¿Qué necesito llevar?

El equipaje es un bien escaso. Estás en un barco, así que no necesitas demasiada ropa: camisetas, pantalones cortos, tal vez unos pantalones deportivos en invierno y un polar.

¿REVO Diver? Recuerde traer sus propios soportes para botellas, ya que no tenemos un suministro extenso de estos en Egipto.

Cilindros de escenario Todos nuestros cilindros de escenario tienen kits de montaje, pero asegúrese de traer sus propios reguladores de escenario.

Cilindros M26 Si ha solicitado cilindros CCR M26 pero también tiene un adaptador para DIN, tráigalo con usted. Tenemos cilindros CCR M26 a bordo, pero en caso de que todos los demás miembros de su grupo también los hayan solicitado, ¡no tendremos suficientes!

¿No has encontrado tu respuesta? Envíanos tu pregunta. Haremos todo lo posible para darte una respuesta útil lo antes posible.

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